个性化服务是现今客户需求的主要特点，创明将一贯秉承最大限度满足客户需求的宗旨，专注客户的不同特点和多样化的使用需求，为客户提供高效、快捷的售前售后服务。

售前服务项目：
1.推荐新产品资讯。
2.对客户需求进行调查分析与预测。
3.通过与客户充分沟通，确定客户需求，为客户量身定做。
4.及时向提供客户要求的样品和技术资料。
5.提供其他服务，例如：包装设计、客户委托测试、技术交流、电池知识培训等。

售后服务项目：
1.投诉处理，在24小时内响应客户投诉。
2.回答客户提出的相关问题。
3.提供产品使用技术培训。
4.提供技术资料，系统和仪器资料。
5.定期与客户联系，跟踪客户对产品的使用情况。
6.不断改进品质，为客户提供增值服务。